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# 流失原因調查

## 功能架構與頁面簡述

![](/files/-MW2fZCzYwP_5EU7EnOi)

## 啟用模組

當問卷內容編輯完成並確認要開啟的階段數量後，點選該階段左上角的小方框，立即會從''**未使用''**切換為''**待命中''。**信件將會於系統運作時間，依照設定之條件進行自動發送。

![](/files/8eZ38Ciejs1ohNotDRSN)

## 信件預覽

呈現顧客收到的電子信樣式，點擊灰色選項進入調查頁面。

郵件開頭可由[訊息內容自動化](/guide/app-1/media.md) 設定LOGO。

信件內容編輯請參閱 [流失原因調查 - 編輯內容](/guide/app/churning-purchaser-message/edit-filter.md)。

![流失原因調查預覽信](/files/SfYfi2B5xMkgm7LBK5SW)

## 流失原因調查頁

頁面區塊設定請參閱﹔

 [訊息內容自動化](/guide/app-1/media.md) 設定開頭LOGO

[流失原因調查 - 模組設定](/guide/app/churning-purchaser-message/action-setting.md#gu-ke-hui-ying-ye-mian-she-ding)編輯頁面內容文字

[流失原因調查 - 模組設定](/guide/app/churning-purchaser-message/action-setting.md#hui-kui-wan-cheng-gan-xie-ye-mian-she-ding)選擇調查項目

![流失原因調查頁](/files/E2l6N55TWYQeqxLJHHgi)

## 回饋頁

送出問券後依據高分與低分顯示不同的回饋頁面，可決定是否加入帶有優惠券的展示型廣告。

回饋頁面設定請參閱[流失原因調查 - 模組設定](/guide/app/churning-purchaser-message/action-setting.md#hui-kui-wan-cheng-gan-xie-ye-mian-she-ding)

關於展示型廣告的設定，請參閱[會員廣告｜展示型廣告](/guide/display.md)

![回饋頁](/files/tpLbHoU3z7nMVUwWVgOM)

## 經營成效追蹤

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[智能經營成效](/guide/app/zhi-neng-jing-ying-cheng-xiao.md)
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請至此瀏覽 智能經營成效 操作手冊。

顧客回饋請參閱操作手冊 [智能經營成效](/guide/app/zhi-neng-jing-ying-cheng-xiao.md)中的[智能經營成效](/guide/app/zhi-neng-jing-ying-cheng-xiao.md#liu-shi-yuan-yin-diao-cha-hui-kui)。