流失原因調查

發送信件給已有段時間沒有回購的顧客，喚醒顧客對品牌的記憶，作為顧客關係管理的最後一段防線。

功能架構與頁面簡述

啟用模組

當問卷內容編輯完成並確認要開啟的階段數量後，點選該階段左上角的小方框，立即會從''未使用''切換為''待命中''。信件將會於系統運作時間，依照設定之條件進行自動發送。

信件預覽

呈現顧客收到的電子信樣式，點擊灰色選項進入調查頁面。

郵件開頭可由訊息內容自動化 設定LOGO。

信件內容編輯請參閱 流失原因調查 - 編輯內容。

流失原因調查預覽信

流失原因調查頁

頁面區塊設定請參閱﹔

訊息內容自動化 設定開頭LOGO

顧客回應頁面設定編輯頁面內容文字

回饋完成感謝頁面設定選擇調查項目

流失原因調查頁

回饋頁

送出問券後依據高分與低分顯示不同的回饋頁面，可決定是否加入帶有優惠券的展示型廣告。

回饋頁面設定請參閱回饋完成感謝頁面設定

關於展示型廣告的設定，請參閱會員廣告｜展示型廣告

回饋頁

經營成效追蹤

智能經營成效

請至此瀏覽 智能經營成效 操作手冊。

顧客回饋請參閱操作手冊 智能經營成效中的流失原因調查回饋。