流失原因調查
發送信件給已有段時間沒有回購的顧客,喚醒顧客對品牌的記憶,作為顧客關係管理的最後一段防線。

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當問卷內容編輯完成並確認要開啟的階段數量後,點選該階段左上角的小方框,立即會從''未使用''切換為''待命中''。信件將會於系統運作時間,依照設定之條件進行自動發送。

信件預覽

呈現顧客收到的電子信樣式,點擊灰色選項進入調查頁面。
郵件開頭可由訊息內容自動化 設定LOGO。
信件內容編輯請參閱 流失原因調查 - 編輯內容
流失原因調查預覽信

流失原因調查頁

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流失原因調查頁

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送出問券後依據高分與低分顯示不同的回饋頁面,可決定是否加入帶有優惠券的展示型廣告。
回饋頁面設定請參閱回饋完成感謝頁面設定
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經營成效追蹤

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顧客回饋請參閱操作手冊 智能經營成效中的流失原因調查回饋
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