# 未購買原因調查 - 編輯內容

## 編輯條件頁

可點選該階段右上方圖示→編輯→即可進入條件設定頁面

![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2FfeTrLboNuQHeNOa9VH1N%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202021-12-30%20185303.png?alt=media\&token=036d48c3-4927-4b30-93e9-a4c0ae1c339a)

## 編輯條件頁結構

![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2F-MVyY5c--W1iHvyTea67%2F-MVy_kj22YU16Q8Xb5bk%2F%E6%9C%AA%E8%B3%BC%E8%B2%B7%E6%95%B4%E5%A4%9C%E7%B7%A8%E8%BC%AF%E6%A2%9D%E4%BB%B6.png?alt=media\&token=df5b8816-df77-497d-8c47-cb93607db60f)

## 單一階段條件編輯設定

### 1. 設定發送條件

觸發條件：會員年資在X天後，但加入會員經過Y天仍未購買的會員，作為發送信件的對象。

預估觸及人數：設定好觸發條件，點選右上角 “儲存” 後，系統會自動分析並運算符合條件之人數。

![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2Fce6d2LYt82sFkYwxB4S2%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-01-04%20114329.png?alt=media\&token=4a7f94a3-255f-47e4-9eb6-b660925a6cb4)

### 2. 設定寄送類型

針對該階段，可設定若未開 e-mail 過X天後再寄送簡訊。“未開郵件” 選項並設定為 0 天，可立即寄送簡訊。 

![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2FQ0EVuyzksYHGfrcSaGnA%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-01-04%20114453.png?alt=media\&token=99418fe4-d7d2-442a-b4d1-05b5cd193a29)

{% hint style="info" %}
提醒：為避免同一顧客短時間內收到過多郵件訊息，系統於寄送前會自動判斷該顧客是否符合條件再進行寄送，請參見 [常見問題 Q\&A - 為什麼有些顧客收不到信件？](https://docs.ezorderly.com/guide/resources/faq#wei-shen-me-you-xie-gu-ke-shou-bu-dao-xin-jian)
{% endhint %}

### 3. 信件標題

編輯收取信件時顯示之郵件標題，此部分建議避免字數過長，確保顧客順暢閱讀。

文字輸入欄位下方顯示所有各階段之郵件標題，文字藍色標示出目前所編輯之模組階段，協助檢視各階段之間標題順暢性。

![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2F3EEVk5qhomc0Why7iFqq%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-02-18%20173116.png?alt=media\&token=3a02fc46-0bad-48f9-8f03-7f8d252e8186)

### 4. 信件內容

可由右方工具列編輯信件內容的詳細設定，插入文字、圖片、或是可供點擊網址的按鈕。

![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2FKvSnbweJjBqOsxLjw9xY%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-01-04%20115551.png?alt=media\&token=d26fa62a-18ff-4c66-8be0-7c844e991b91)

點選文字方塊，可以編輯內容與樣式，編輯完成後按右上角藍色「儲存」按鈕即可完成設定。

信件中{INQUIRY}的位置會自動帶入前頁設定的自訂調查項目，可由「插入問卷與個人化變數」複製變數與法，信件編輯完成後按右上角儲存。

![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2FPEnFoMHjTbvhe6wfLYVb%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-02-18%20172459.png?alt=media\&token=b2b1a93a-03f3-4a1b-bc0b-394a21d1c1cc)

![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2Fj2J9lRyK6WxS4nYwryVg%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-01-04%20121736.png?alt=media\&token=d1f1e1bc-8513-4ffc-b15d-3d3c3bc236ae)

### 儲存與離開

確認設定無誤後，回到頁面上方點選右上角儲存與離開，畫面會跳出儲存成功訊息，可點選回到主頁。

![儲存與離開](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2FsXbVqpPxfMsH3Roy3IU8%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-01-04%20123350.png?alt=media\&token=844142d1-4046-45df-b3b6-b6b4a6fa07a2)

### 預覽

回到未購買原因後，選擇剛剛編輯完成的第一個模組，右上角按鈕可選擇預覽。

![選擇預覽](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2FrTlXU94XvPHeJnYYDdCO%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-01-04%20124039.png?alt=media\&token=9a0a7c7e-ee0c-4c1d-948c-af2c2de0d3b3)

![預覽信件內容](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2FBq2fcX4T6LAQajEsgPYQ%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-01-04%20124445.png?alt=media\&token=6630982f-2e0c-45cf-bbb5-ac6e66f5a943)

## 寄送預覽信

![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2F-MVyxZf3U5mrnv4jKzDR%2F-MVyzLpv3OzzbjiGqMrc%2F%E9%A0%90%E8%A6%BD%E7%99%BC%E9%80%81.png?alt=media\&token=773f2c0f-686f-48f0-9b83-03e0421d92a7)

編輯頁面中點擊上方「寄送預覽」圖示將寄送預覽郵件與簡訊至指定收件人，收件人設定請參閱﹔

{% content-ref url="../../app-1/sender" %}
[sender](https://docs.ezorderly.com/guide/app-1/sender)
{% endcontent-ref %}

註：要寄送簡訊，需於名單條件中選擇「未開 Email ...」選項，才會進行發送簡訊。

## 開啟模組

確認內容無誤後即可開啟模組，請注意，開啟模組後若要修改內容，必須關閉模組才能編輯。

![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2FmmIfXWZcLHBfBGayrwpr%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-02-22%20172545.png?alt=media\&token=b3fe5398-f8d7-4a9c-9f42-9531ec017325)

{% hint style="info" %}
關閉第一階段模組後，後面階段模組也會自動關閉，修改完成後請記得一併開啟。
{% endhint %}