需求用途調查

針對初次購買的新客做售後調查。

多數品牌消耗大量成本獲取首購客，卻沒有持續培養導致顧客無法持續增加。而在品牌與首購客之間建立信任感，是現今電子商務行銷的早期重點，本功能協助品牌自動發送三階段 EDM，輕鬆且快速地建立首購客戶與品牌之間信任感，強化品牌在首購客心中的記憶，提升回購機會。

功能架構與頁面簡述

啟用模組

當問卷內容編輯完成並確認要開啟的階段數量後，點選該階段左上角的小方框，立即會從''未啟用''切換為''待命中''。信件將會於系統運作時間，依照設定之條件進行自動發送。

信件預覽

呈現顧客收到的電子信樣式，點擊灰色方塊選項進入調查頁面。

信件內容編輯請參閱需求用途調查 - 編輯內容

需求用途預覽信

需求用途調查頁

頁面區塊設定請參閱﹔

訊息內容自動化 設定開頭LOGO

顧客回應頁面設定編輯頁面內容文字

自訂調查項目選擇調查項目

需求用途調查頁

回饋頁

送出問券後依據高分與低分顯示不同的回饋頁面。

回饋頁面設定﹔回饋完成感謝頁面設定

關於展示型廣告的設定，請參閱﹔會員廣告｜展示型廣告

回饋頁(低分)

經營成效追蹤

智能經營成效

請至此瀏覽 智能經營成效 操作手冊。

顧客回饋請參閱操作手冊 智能經營成效中的需求用途調查回饋。