# 需求用途調查 - 編輯內容 ## 編輯條件頁 可點選該階段右上方圖示→編輯→即可進入條件設定頁面 ![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2F0uxm4091dOuI6K7GuTZN%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-01-04%20172919.png?alt=media\&token=f411458c-bd73-486e-ad40-b48eb0552a8e) ## 編輯條件頁結構
## 單一階段條件編輯設定 ![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2FGeWyJRnH83cEnlBHEr6v%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-01-04%20173152%20a.png?alt=media\&token=36049cd1-a728-4008-8291-7a8b5131ce98) ### 1. 設定發送條件 ![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2FUJAA9IUanVqcpTCtvAq4%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-01-04%20173402%20b.png?alt=media\&token=671764d3-6126-45d9-8622-facadfbf07b2) **首次消費﹔**距離今天多久以前的訂單，才會進行發送滿意度調查。若距離時間太長，消費者可能早已忘記商品的體驗感受。建議設置為30\~60天。 回溯日期主要取決於您多久上傳更新一次資料，若您固定每月會上傳更新資料，那建議此地方天數可以設定 30\~60 天。 **觸發條件：**確保此天數條件下，顧客能確實收到商品，並有足夠時間體驗。 訂單成立/出貨天數設定取決於商品特性，顧客需要多久體驗時間才能提供完整評價，下方綠色建議文字為系統依照品牌資料內容顯示之建議天數。 ![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2FKfsjxQib64QMXrQevFKV%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-01-04%20173942.png?alt=media\&token=e301730a-d3d8-4378-9dec-dab5756587a0) **預估觸及人數：**設定好觸發條件，點選右上角 “儲存” 後，系統會自動分析並運算符合條件之人數。 ### 2. 設定寄送類型 針對該階段，可設定若未開 e-mail 過X天後再寄送簡訊。“未開郵件” 選項並設定為 0 天，可立即寄送簡訊。 {% hint style="info" %} 提醒：為避免同一顧客短時間內收到過多郵件訊息，系統於寄送前會自動判斷該顧客是否符合條件再進行寄送，請參見 [常見問題 Q\&A - 為什麼有些顧客收不到信件？](https://docs.ezorderly.com/guide/resources/faq#wei-shen-me-you-xie-gu-ke-shou-bu-dao-xin-jian) {% endhint %} ### 3. 信件標題 編輯顧客收取信件時顯示之信件標題，此部分建議避免字數過長，確保顧客順暢閱讀。 文字輸入欄位下方顯示所有各階段之郵件標題，文字藍色標示出目前所編輯之模組階段，協助檢視各階段之間標題順暢性。 ![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2F-MW2XFSCgGfM5d2sTyQV%2F-MW2Yck1XKcSEAUEbcY4%2F%E9%9C%80%E6%B1%82%20%E4%BF%A1%E4%BB%B6%E6%A8%99%E9%A1%8C.png?alt=media\&token=ae7c94a9-28a1-4c2c-bc46-4fad730aa89c) ### 4. 信件內容 可由右方工具列編輯信件內容的詳細設定，插入文字、圖片、或是可供點擊網址的按鈕。 點選文字方塊，可以編輯內容與樣式，編輯完成後按右上角藍色「儲存」按鈕即可完成設定。 信件中{INQUIRY}的位置會自動帶入前頁設定的自訂調查項目，可由「插入問卷與個人化變數」複製變數與法，信件編輯完成後按右上角儲存。 ![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2FPEnFoMHjTbvhe6wfLYVb%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-02-18%20172459.png?alt=media\&token=b2b1a93a-03f3-4a1b-bc0b-394a21d1c1cc) ![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2Fk7UoORSMVojEYqemUxmi%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-01-04%20174931.png?alt=media\&token=1dea474a-7956-40ac-af1e-e1a7dd4fba59) ### 儲存與離開 確認設定無誤後，回到頁面上方點選右上角儲存與離開，畫面會跳出儲存成功訊息，可點選回到主頁。 ![儲存與離開](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2FoM0szpFmxHCtMOo33ZTw%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-01-04%20175158.png?alt=media\&token=bcc63c5c-6583-4dea-9b61-05bdc890471d) ### 預覽 回到需求用途調查後，選擇剛剛編輯完成的模組，右上角按鈕可選擇預覽。 ![選擇預覽](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2F7Uk2KawRlLDctLL1IIMa%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-01-04%20175446.png?alt=media\&token=220ff445-3488-428f-a995-4cbc57bf3cd8) ![預覽信件](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2FlIv7o6QWHceFSOzbz23H%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-01-04%20175610.png?alt=media\&token=1b11b31b-7d99-4b48-8c0a-6aaa0e7fb7e9) ## 寄送預覽信 ![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2F-MW2ZiyktDqkqsf2ipbN%2F-MW2_0G-_deC_geyRLVO%2F%E9%9C%80%E6%B1%82%20%E6%A2%9D%E4%BB%B6%20%E9%80%81%E9%A0%90%E8%A6%BD%E4%BF%A1.png?alt=media\&token=1ed80b9c-5b52-4359-9d4a-59226b7a2503) 編輯頁面中點擊上方「寄送預覽」圖示將寄送預覽郵件與簡訊至指定收件人，收件人設定請參閱﹔ {% content-ref url="../../app-1/sender" %} [sender](https://docs.ezorderly.com/guide/app-1/sender) {% endcontent-ref %} 註：要寄送簡訊，需於名單條件中選擇「未開 Email ...」選項，才會進行發送簡訊。 ## 開啟模組 確認內容無誤後即可開啟模組，請注意，開啟模組後若要修改內容，必須關閉模組才能編輯。 ![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2FwGftzej4oxrw0vr0ocaE%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-02-22%20174031.png?alt=media\&token=d1608bff-3533-43db-846d-811b5d92a193) {% hint style="info" %} 關閉第一階段模組後，後面階段模組也會自動關閉，修改完成後請記得一併開啟。 {% endhint %}