# 購後評價調查 - 模組設定

## 自訂滿意度項目

將欲調查的項目從左邊題庫拖曳至右邊調查區(至少4項，至多8項)，若欲自訂題目也可新增調查項目(至多12字)。

![將欲調查的項目從左邊題庫拖曳至右邊調查區(至少4項，至多8項)](/files/-MVz3zu6oaD6nIrLmdsV)

![若欲自訂題目也可新增調查項目(至多12字)](/files/-MVz4NWNoEIxYVUyj6Vf)

## 模組階段顯示說明

購後滿意度調查共有三個階段：

1.  **開始調查﹔**今天日期往回推X天內，訂單成立/出貨後X天後，寄出第一封信件 (X的值可自行調整)
2. **未回饋再試﹔**前階段結束再過X天仍無回覆，寄發第二封信件，顧客第一段時若已點開則不會再寄。
3. **關閉前提醒﹔**若前階段結束再過X天仍無回覆，寄發最後一次提醒信。若有開啟第三階段，系統會於發送日後28天自動關閉該問卷。

各階段模組若有順利啟用並開始排程 ，中間連接的箭頭為黃色 ；若未完成編輯或是尚未排程，中間連結的箭頭則為灰色(如下圖)。 

![](/files/qwGe6UvTCCXei8UW1KcT)

## 單一階段顯示說明

1. 操作選項：點選右上角 「三」橫槓，可下拉選擇「編輯」「預覽」「成效」。
2. 標題：該模組信件的標題名稱，可點選「編輯」進入修改。
3. 觸發條件：該模組信件的觸發條件，可點選「編輯」進入修改。
4. 觸發時間：該模組統一的發送時段，本時段由系統自動化發送，無法自行調整。
5. 模組成效：上半部為GA成效，須完成GA串接才會顯示；下半部為系統記錄成效，可看到累積的開信率與點擊率，當匯入訂單資料時，若該群受眾有成立訂單，也會將該筆訂單歸屬於本信件訂單數與營業額計算。

![](/files/sWEQO6qqgA74McOzkHqo)

## 顧客回饋頁面設定

顧客透過點擊信件，可連結至此回應頁面。你可以在此頁面補充更完整的敘述，協助顧客提供反饋。

點選中央文字處進行編輯，支援 HTML 文字標籤語法，完成後右上角可點擊預覽。

![](/files/y3z5n8rOo9Zqd2IhD9l6)

點擊預覽後會跳出新視窗呈現回饋頁面。

![點預覽會出現的畫面](/files/-MVzAxemL-4ZVFtqzQM4)

## 回饋完成感謝頁面設定

當顧客完成回應並送出後，頁面將跳轉至此感謝頁面。

此頁面分成 「低評價回覆頁」與「高評個人化感謝設定」，您可以選擇當顧客給予較高評分時，會跳出不同的感謝訊息。

若要預覽最終顯示樣式，點選右上方 "預覽頁面" ，可連結至獨立網頁進行瀏覽。

![](/files/-MfHiYf-1fj0uMlS83fF)


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Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.ezorderly.com/guide/app/post-purchase-review/action-setting.md?ask=<question>
```

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