> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.ezorderly.com/guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.ezorderly.com/guide/app/post-purchase-review/edit-filter.md). # 購後評價調查 - 編輯內容 ## 編輯條件頁 可點選該階段右上方圖示→編輯→即可進入條件設定頁面 ![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2FGADbp0s76TvuFXv87pgd%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-01-04%20151552.png?alt=media\&token=20cbe1ac-c006-4d46-aa1a-6eaed000310b) ## 編輯條件頁結構
## 單一階段條件編輯設定 ![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2FTLvsfsjs7WcClns2cYOM%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-01-04%20152818.png?alt=media\&token=9e0992fe-be92-4ea2-a39b-c799bf78a85e) ### 1. 設定發送條件 ![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2FHc2MOSlqtM4itmGRMCj5%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-01-04%20152955.png?alt=media\&token=f6b28efc-2461-469c-bec2-b9617fbd1857) **訂單成立﹔**針對距離現在多少天內的訂單進行評價邀請，建議設置30\~60天。 回溯日期(X值)主要取決於您多久上傳更新一次資料，若您固定每月會上傳更新資料，那建議此地方天數可以設定 30\~60 天。 **觸發條件：**確保此天數條件下，顧客能確實收到商品，並有足夠時間體驗。 今天日期往回推X天內，訂單成立/出貨後Y天後會收到滿意度調查信件。 訂單成立/出貨天數(Y值)設定取決於商品特性，顧客需要多久體驗時間才能提供完整評價，下方綠色建議文字為系統依照品牌資料內容顯示之建議天數。 **觸發間格﹔**每進行一次評價邀請後，需經過多少天才會針對新訂單進行詢問。 ![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2FpcOLJaYQu14CA4H8dYp6%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-01-04%20153821.png?alt=media\&token=d669a40e-89cc-475e-97aa-7bf374b1be2f) **預估觸及人數**：設定好觸發條件，點選右上角 “儲存” 後，系統會自動分析並運算符合條件之人數。 ### 2. 設定寄送類型 針對該階段，可設定若未開 e-mail 過X天後再寄送簡訊。“未開郵件” 選項並設定為 0 天，可立即寄送簡訊。 {% hint style="info" %} 提醒：為避免同一顧客短時間內收到過多郵件訊息，系統於寄送前會自動判斷該顧客是否符合條件再進行寄送，請參見 [常見問題 Q\&A - 為什麼有些顧客收不到信件？](https://docs.ezorderly.com/guide/resources/faq#wei-shen-me-you-xie-gu-ke-shou-bu-dao-xin-jian) {% endhint %} ### 3. 信件標題 編輯顧客收取信件時顯示之信件標題，此部分建議避免字數過長，確保顧客順暢閱讀。 文字輸入欄位下方顯示所有各階段之郵件標題，文字藍色標示出目前所編輯之模組階段，協助檢視各階段之間標題順暢性。 ![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2FkMWj9AEMlljwgD2XgimA%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-02-18%20173305.png?alt=media\&token=8c8e3e34-899b-4cbe-b101-6226b2726349) ### 4. 信件內容 可由右方工具列編輯信件內容的詳細設定，插入文字、圖片、或是可供點擊網址的按鈕。 點選文字方塊，可以編輯內容與樣式，編輯完成後按右上角藍色「儲存」按鈕即可完成設定。 信件中{INQUIRY}的位置會自動帶入前頁設定的自訂調查項目，可由「插入問卷與個人化變數」複製變數與法，信件編輯完成後按右上角儲存。 ![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2FPEnFoMHjTbvhe6wfLYVb%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-02-18%20172459.png?alt=media\&token=b2b1a93a-03f3-4a1b-bc0b-394a21d1c1cc) ![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2FAuq8gvPuCI7FjVInvMw9%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-01-04%20154336.png?alt=media\&token=d04b2f0c-32b0-4add-96af-a1d8802a35c4) ### 儲存與離開 確認設定無誤後，回到頁面上方點選右上角儲存與離開，畫面會跳出儲存成功訊息，可點選回到主頁。 ![儲存與離開](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2FqSGVxj7tpARPemFkkGjb%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-01-04%20161238.png?alt=media\&token=10877fb2-9995-47e5-b506-3ce647c34aad) ### 預覽 回到購後評價調查後，選擇剛剛編輯完成的第一個模組，右上角按鈕可選擇預覽。 ![選擇預覽](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2FtnDDl7S7dc9nx1byQJOa%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-01-04%20155407.png?alt=media\&token=494e2f03-8839-4db6-b9be-8cfe27c54fc9) ![預覽信件](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2FKNqI0DLTcWgw2FKGMSbM%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-01-04%20155027.png?alt=media\&token=72887f7a-a097-4013-bebf-fe0aa1f9875a) 點選星號後會跳轉至詳細評分頁面 ![評分頁](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2FvbiFb4G31zSFljwsmYQ0%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-01-04%20160921.png?alt=media\&token=ad2d5736-6c4e-489a-a905-08ef3609cc4b) ## 寄送預覽信 ![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2F-MVzRfm4wPkJinH6MpPR%2F-MVzSGBan872RW5_K7JM%2F%E8%B3%BC%E5%BE%8C%20%E5%AF%84%E9%A0%90%E8%A6%BD%E4%BF%A1.png?alt=media\&token=e0c51b12-be98-4429-bb93-30370e88f1af) 編輯頁面中點擊上方「寄送預覽」圖示將寄送預覽郵件與簡訊至指定收件人，收件人設定請參閱﹔ {% content-ref url="/pages/-MFU850IxsldVeJ8g4BL" %} [預覽與寄件人](/guide/app-1/sender.md) {% endcontent-ref %} 註：要寄送簡訊，需於名單條件中選擇「未開 Email ...」選項，才會進行發送簡訊。 ## 開啟模組 確認內容無誤後即可開啟模組，請注意，開啟模組後若要修改內容，必須關閉模組才能編輯。 ![](https://3258264420-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LY0nVXuhNQwesGkjBmN%2Fuploads%2FubD0DKDJApcTbUlry2RK%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%93%B7%E5%8F%96%E7%95%AB%E9%9D%A2%202022-02-22%20173934.png?alt=media\&token=2e96976d-2e58-4e60-81e0-342bf071ea3e) {% hint style="info" %} 關閉第一階段模組後，後面階段模組也會自動關閉，修改完成後請記得一併開啟。 {% endhint %}