強化模組 - 編輯信件
由模組各階段右上角之設定圖示,點擊進入編輯頁面,設定寄送條件與郵件內容。
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由模組各階段右上角之設定圖示,點擊進入編輯頁面,設定寄送條件與郵件內容。
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第一階段信件寄送條件:
信任強化模組
潛在未購買
已加入會員 但 X 天後仍未購買
周一至周四
14:00 - 21:00 間寄發
回購動機強化模組
全部顧客
出貨 X 天後發送
周一至周四
11:00 - 18:00 間寄發
關懷強化模組
首購客
X 天內之新客
於出貨 Y 天後發送
周一至周四
11:00 - 18:00 間寄發
推薦強化模組
回購客
X 天內發生第 N 次購買於訂單成立 Y 天後發送
周一至周四
14:00 - 21:00 間寄發
挽救強化模組
流失客
超過 X 天未購買 X 建議為產品回購週期
周一至周五
08:00 - 15:00 間寄發
其他階段寄送條件:可以設定在前封信件寄出的 Y 日後,寄送下一封信件。
預估人數:
於設定好寄送條件,並點選右上角「儲存與離開」後,系統會自動分析並運算當前符合條件之顧客人數。
注意!此值僅供參考,實際以寄送出之信件數量為準。另外,若此值為 0,則不會寄送信件。
針對該階段,可設定若未開 e-mail 過X天後再寄送簡訊。“未開郵件” 選項並設定為 0 天,可立即寄送簡訊。
提醒:為避免同一顧客短時間內收到過多郵件訊息,系統於寄送前會自動判斷該顧客是否符合條件再進行寄送,請參見 常見問題 Q&A - 為什麼有些顧客收不到信件?
編輯顧客收取信件時顯示之信件標題,此部分建議避免字數過長,確保顧客順暢閱讀。
文字輸入欄位下方顯示所有各階段之郵件標題,文字藍色標示出目前所編輯之模組階段,協助檢視各階段之間標題順暢性,並顯示簡訊預覽文字(簡訊文字為「標題+該階段模組信件之 URL」所組成)
若之前有儲存設計模板,可於此處選擇套用。
利用信件內容編輯器,可將右方元素拖曳到左邊信件內容中,完成拖曳式編輯。
詳細郵件相關編輯介紹,可參考以下說明:
點擊郵件編輯器左上角「操作」,可進行三種進階操作:
1. 點選「預覽」,可預覽在桌機或手機上之頁面。
2. 點選「發送測試」,可寄送預覽信件到測試信箱。
3. 點選「另存為模板」,可儲存此郵件內容為模板,供下次使用。
有四種方式可預覽信件內容:
1. 點擊郵件編輯器左上角「操作」>「預覽」,可預覽在桌機或手機上之頁面。
2. 點擊郵件編輯器左上角「操作」>「發送測試」,可寄送預覽信件到測試信箱。
3. 點選信件右上角「寄送預覽」,寄送預覽信件到測試信箱。
4. 至強化模組各階段頁面,點擊設定圖示,可選擇預覽信件內容。
確認內容無誤後即可開啟模組,請注意,開啟模組後若要修改內容,必須關閉模組才能編輯。
關閉第一階段模組後,後面階段模組也會自動關閉,修改完成後請記得一併開啟。