會員活化｜會員再行銷 - ORDERLY 顧客智能經營

Search…

會員活化｜會員再行銷

使用顧客智能篩選器，篩選出對應條件顧客，並自由編輯郵件/簡訊訊息，將活動訊息發送給您的顧客。

會員再行銷 使用教學影片
點擊上方選單的「會員活化」，選擇左側欄位的「會員再行銷」。
選擇「建立再行銷活動」開啟您的活動。
建立再行銷活動
選擇活動類型
四種活動類型的詳細介紹請參閱以下連結﹔
​郵件再行銷​
​簡訊再行銷​
​建立 FB 廣告受眾​
​建立 [email protected] 受眾​
單一行銷活動顯示說明
在「全部行銷活動」頁面中，可以檢視行銷活動的基本設定如標題、受眾條件、名單人數、GA資料以及成效。
上方為GA資料為自動串接，系統會在郵件內的連結加入UTM追蹤碼，計算顧客透過郵件內連結前往官網的人數，並且完成訂單才計入營業額。
下方為系統計算成效，呈現開信率、點擊率、訂單數以及銷售額，銷售額是以顧客互動(如接收、開啟、點擊...)此訊息後 28 天內的銷售數據做計算，也就是說顧客若在收到、開啟或是點擊此行銷訊息後的28天內有完成訂單，便會列入計算。
系統與 GA 認列計算方式不同，數據定有差異，請依實務狀況參考。
各個行銷活動類別ICON
結案報告
已完成寄發之活動，可點選右下角打綠勾的「結案報告」連結，確認顧客回饋狀況。
追蹤碼
游標點選右下角「追蹤碼」，可顯示此活動的UTM追蹤碼，可至您的GA後台追蹤此活動的成效。
各階段卡片狀態標示
草稿
排程中
已完成
A/B 測試中
關於 A/B 測試的參數，請至 訊息內容自動化設定。
若您設定了3小時的A/B測試，3小時後需回來檢查測試是否通過，確認郵件寄出。
舉例來說，若您預計在下午3點寄送，請將排程時間往前回推三小時，設定排程時間為中午12點，系統會在中午12點寄送A/B測試名單，並在下午3點選擇較高的開信率，將所有名單寄出。若此時兩封標題皆未通過設定的門檻，系統會取消寄送並將信件退回草稿，需要再重新編輯寄送。
設定選項內容
內容編輯：行銷活動內容設計
受眾篩選：篩選寄發的客群
發送設定﹔設定排程或是立即寄送
結案報告﹔檢視活動成效
預覽內容：行銷活動設定完成，可點選信件「編輯圖示」，選擇「預覽內容」。
複製：整筆行銷活動除了發送時間外，內容與受眾都能直接複製成新的一筆。
刪除：刪除此活動，執行後無法復原。