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會員活化|會員再行銷

使用顧客智能篩選器,篩選出對應條件顧客,並自由編輯郵件/簡訊訊息,將活動訊息發送給您的顧客。

會員再行銷 使用教學影片

點擊上方選單的「會員活化」,選擇左側欄位的「會員再行銷」。
選擇「建立再行銷活動」開啟您的活動。
建立再行銷活動
選擇活動類型
四種活動類型的詳細介紹請參閱以下連結﹔

單一行銷活動顯示說明

在「全部行銷活動」頁面中,可以檢視行銷活動的基本設定如標題、受眾條件、名單人數、GA資料以及成效。
上方為GA資料為自動串接,系統會在郵件內的連結加入UTM追蹤碼,計算顧客透過郵件內連結前往官網的人數,並且完成訂單才計入營業額。
下方為系統計算成效,呈現開信率、點擊率、訂單數以及銷售額,銷售額是以顧客互動(如接收、開啟、點擊...)此訊息後 28 天內的銷售數據做計算,也就是說顧客若在收到、開啟或是點擊此行銷訊息後的28天內有完成訂單,便會列入計算。
系統與 GA 認列計算方式不同,數據定有差異,請依實務狀況參考。

各個行銷活動類別ICON

結案報告

已完成寄發之活動,可點選右下角打綠勾的「結案報告」連結,確認顧客回饋狀況。

追蹤碼

游標點選右下角「追蹤碼」,可顯示此活動的UTM追蹤碼,可至您的GA後台追蹤此活動的成效。

各階段卡片狀態標示

草稿

排程中

已完成

A/B 測試中

關於 A/B 測試的參數,請至 訊息內容自動化設定。
若您設定了3小時的A/B測試,3小時後需回來檢查測試是否通過,確認郵件寄出。
舉例來說,若您預計在下午3點寄送,請將排程時間往前回推三小時,設定排程時間為中午12點,系統會在中午12點寄送A/B測試名單,並在下午3點選擇較高的開信率,將所有名單寄出。若此時兩封標題皆未通過設定的門檻,系統會取消寄送並將信件退回草稿,需要再重新編輯寄送。

設定選項內容

  • 內容編輯:行銷活動內容設計
  • 受眾篩選:篩選寄發的客群
  • 發送設定﹔設定排程或是立即寄送
  • 結案報告﹔檢視活動成效
  • 預覽內容:行銷活動設定完成,可點選信件「編輯圖示」,選擇「預覽內容」。
  • 複製:整筆行銷活動除了發送時間外,內容與受眾都能直接複製成新的一筆。
  • 刪除:刪除此活動,執行後無法復原。