智能條件篩選器
需要發送活動通知時,透過條件篩選器,找出最適合的精準顧客發送 EDM 或簡訊。以下將介紹幾個條件設定方式,讓你找到適合的消費者。

開啟智能條件篩選器

在新的行銷活動上,選擇右上角
按鈕 ,點選「受眾篩選」進入條件篩選頁面。
點選「設定」的「受眾篩選」,進入條件篩選頁面。
選擇橘色按鈕「開啟條件編輯器」以開啟智能條件篩選器。
選擇橘色按鈕「開啟條件編輯器」

智能篩選器功能說明

可複選條件,選擇完後點選「開始篩選」 ,即會篩出符合資料的顧客名單。

1. 名單快篩

可從系統預設的幾個選項中,快速挑選符合的種類,亦可點選「自訂快篩捷徑」
點選「自訂快篩捷徑」進入「快速篩選捷徑」,可以檢視各個快篩標籤的篩選條件,或是點選右上角「新增快篩捷徑」。
「快速篩選捷徑」亦可由會員活化設定進入,請參閱﹔快速篩選捷徑
在「新增快篩捷徑」中,可選擇篩選條件做儲存,方便日後快速選取。

2. 基本資料

可從性別、年齡、加入會員日期等基本條件選取。

3.總消費行為

依據顧客過去的消費行為來做篩選,方便找出新客、舊客、回購客等族群。可選擇有購買過特定商品類別之顧客名單,可複選,系統會自動取聯集,要先設定「商品類別」,才可於此處篩選。

4.區間行為

篩選指定時間區間內的消費行為,例如近三個月內沒有消費的顧客,可設定排除多次未點擊郵件的顧客。

5.智能篩選

點選「選定目標商品處,可複選」處,會出現商品下拉式選單。
選擇目標商品,可篩選出潛在消費族群,舉例來說若A顧客購買過手套與拳擊鞋這個組合,B顧客只買過拳擊鞋,在選定目標商品為手套的情況下,B顧客則為潛在消費族群。同一商品組合購買過的人次越高則級數越小,人次越低則級數越大精準度較低,但是名單更為廣泛。

6.RFM分群

依此三個面向來的顧客貢獻度來做篩選。

7.訊息互動:

可以選擇是否曾開過某行銷活動或填寫調查問卷的會員,選擇只將訊息寄給特定滿意度回饋星數的顧客。或由會員於「未購買原因調查」及「流失原因調查」當中所選的選項來做篩選條件。

8. 進階條件:

篩選指定平台之顧客名單,空白為全部來源,點擊會出現下拉式選單,可複選,系統會自動取聯集。

9. 整批名單搜尋:

請以 , 號或換行隔開,僅支援 Email 與 電話 (限 3,000 筆內)
此處只能篩選出,系統內已有的名單,如果該批名單不在系統內,則無法搜尋出來。搜尋前,請先確認有將這些名單上傳至系統中。

10. 智能標籤與屬性狀態:

可選擇智能標籤,或屬性與狀態標籤。
屬性與狀態標籤,需至「標籤型別」處設定啟用顧客標籤,才可於條件篩選器中篩選。
標籤型別設定請參閱﹔匯入屬性

11. 排除條件:

(1) 排除收過:可排除收過特定活動訊息之顧客。
(2) 排除智能標籤:可指定排除有被打上特定智能標籤的顧客。
(3) 排除來源:可指定排除特定平台之顧客。
(4) 排除產品類別:可排除有購買過特定商品類別之顧客名單。(要先設定商品類別,才可於此處篩選)
(5) 排除商品:可排除已買過指定商品
(5) 排除未購買原因詢問:可排除有選過「未購買原因調查」特定選項的顧客。
(6) 排除流失原因:可排除有選過「流失原因調查」特定選項的顧客。

名單儲存

所有條件皆設定完成後,點選「開始篩選」,即會篩出符合資料的顧客名單。
點選右上角「儲存名單」可儲存本次篩選結果。

儲存為快捷捷徑

在篩選條件右上角點擊展開,可依此條件點選「儲存為快捷捷徑」,即可在下次篩選時從篩選器→名單快篩中直接選擇。
編輯快捷捷徑請參閱 快速篩選捷徑

名單檢視及下載

1. 點選「顯示名單」會顯示符合篩選條件的名單。
2. 若為總帳號,則會出現下載按鈕可供下載名單。
注意!要先點選顯示名單後,才可以下載名單。
Copy link
On this page
開啟智能條件篩選器
智能篩選器功能說明
1. 名單快篩
2. 基本資料
3.總消費行為
4.區間行為
5.智能篩選
6.RFM分群
7.訊息互動:
8. 進階條件:
9. 整批名單搜尋:
10. 智能標籤與屬性狀態:
11. 排除條件:
名單儲存
儲存為快捷捷徑
名單檢視及下載