# 會員再行銷成效

### 所有會員再行銷的行銷活動 執行成效查看

首先進入「會員再行銷」的「全部行銷活動」頁面，點選上方的「經營成效」

![](/files/F09ao2WyMzFbesrcuYer)

就會顯示所有行銷活動的訂單成效，包含訂單數、消費顧客數、銷售額、平均客單價。

訊息成效則會列出每項行銷活動的寄送人數、開啟率、點擊率。

![會員再行銷的經營成效](/files/uAureOZNB0weKqB7d8TY)

### 個別會員再行銷的行銷活動 執行成效查看

一樣進入會員再行銷之後，針對發送狀態為「已完成」的活動，點選該活動右下角「結案報告」的字樣。

A/B測試的標題與開信率會顯示在左上角，前方有綠色勾勾為通過門檻的正式標題，若出現較高的開信率卻不是正式標題，是因為在完成三小時測試並正式寄出之後，才被開啟的A/B測試信造成落差。

![](/files/ruxtOYbzay1JEqyTAAkv)

![](/files/EOoloLydJ6J0bpzR4sdL)

進入畫面後會顯示以下資訊：

畫面會顯示針對此行銷活動近28天內因此模組達成的訂單數、平均客單價、銷售額、轉化率。

![](/files/-MXBKDAgNHw6lLtFz0Ls)

#### 標題A/B測試摘要：

若有啟用郵件標題 A/B 測試，系統將各挑選 5% 隨機受眾進行測試，並於 3 小時後，以開信率高之標題完成剩餘信件之寄送。而此處將顯示A/B 測試的人數以及分別的開信率。

![](/files/NfDck5HeXdsM6QvNDfFl)

#### 結案摘要：

* 名單總數：此次行銷活動的受眾總數
* 勿擾人數：寄出信件的那個時間點還處在收信限制時間內的顧客名單
* 失效人數：多次無法寄達或先前已退訂的名單數
* 總發送數：名單總數-勿擾人數
* 傳送成功：此次寄送對象為有效信箱的人數
* 傳送失敗：此次寄送對象為無效信箱的人數

{% hint style="info" %}
勿擾名單機制：

24小時內若有收到過訊息，會進入勿擾狀態。每人每週最多寄送2次，每月最多7次訊息。
{% endhint %}

* 開信人數：開啟此封信件的總人數
* 點擊人數：點擊此封信件內連結的人數
* 退訂人數：因此封信件退件的人數
* 開信率：開信人數/總發送數
* 點擊率：點擊人數/開信人數
* 濫用報告人數：將此封郵件回報為垃圾信件或檢舉
* 最後開信：顧客最近一次開信的時間點
* 最後點擊：顧客最近一次點擊信件連結的時間點
* 投報率(ROAS)：銷售額/(總發送數\*每封信件金額)

#### 信件寄發後28天內累積之成效：

* 訂單數：此次寄發的受眾後續有成立訂單的筆數
* 平均客單價：銷售額/此受眾中有購買的人數
* 銷售額：28天內所累積此受眾成立的訂單總金額
* 轉化率：此受眾中有購買的人數/總發送數

#### 熱門點擊：

此次信件內容中所設置的連結中，依照點閱次數列出前5名的點擊。

![](/files/-MXBKHuiEca0rRzsyr-F)


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