會員再行銷成效

所有會員再行銷的行銷活動 執行成效查看

首先進入「會員再行銷」的「全部行銷活動」頁面,點選上方的「經營成效」
就會顯示所有行銷活動的訂單成效,包含訂單數、消費顧客數、銷售額、平均客單價。
訊息成效則會列出每項行銷活動的寄送人數、開啟率、點擊率。
會員再行銷的經營成效

個別會員再行銷的行銷活動 執行成效查看

一樣進入會員再行銷之後,針對發送狀態為「已完成」的活動,點選該活動右下角「結案報告」的字樣。
A/B測試的標題與開信率會顯示在左上角,前方有綠色勾勾為通過門檻的正式標題,若出現較高的開信率卻不是正式標題,是因為在完成三小時測試並正式寄出之後,才被開啟的A/B測試信造成落差。
進入畫面後會顯示以下資訊:
畫面會顯示針對此行銷活動近28天內因此模組達成的訂單數、平均客單價、銷售額、轉化率。

標題A/B測試摘要:

若有啟用郵件標題 A/B 測試,系統將各挑選 5% 隨機受眾進行測試,並於 3 小時後,以開信率高之標題完成剩餘信件之寄送。而此處將顯示A/B 測試的人數以及分別的開信率。

結案摘要:

  • 名單總數:此次行銷活動的受眾總數
  • 勿擾人數:寄出信件的那個時間點還處在收信限制時間內的顧客名單
  • 失效人數:多次無法寄達或先前已退訂的名單數
  • 總發送數:名單總數-勿擾人數
  • 傳送成功:此次寄送對象為有效信箱的人數
  • 傳送失敗:此次寄送對象為無效信箱的人數
勿擾名單機制:
24小時內若有收到過訊息,會進入勿擾狀態。每人每週最多寄送2次,每月最多7次訊息。
  • 開信人數:開啟此封信件的總人數
  • 點擊人數:點擊此封信件內連結的人數
  • 退訂人數:因此封信件退件的人數
  • 開信率:開信人數/總發送數
  • 點擊率:點擊人數/開信人數
  • 濫用報告人數:將此封郵件回報為垃圾信件或檢舉
  • 最後開信:顧客最近一次開信的時間點
  • 最後點擊:顧客最近一次點擊信件連結的時間點
  • 投報率(ROAS):銷售額/(總發送數*每封信件金額)

信件寄發後28天內累積之成效:

  • 訂單數:此次寄發的受眾後續有成立訂單的筆數
  • 平均客單價:銷售額/此受眾中有購買的人數
  • 銷售額:28天內所累積此受眾成立的訂單總金額
  • 轉化率:此受眾中有購買的人數/總發送數

熱門點擊:

此次信件內容中所設置的連結中,依照點閱次數列出前5名的點擊。