數據總覽｜總覽

系統首頁，可在此查看您的「營業總覽」、「會員總覽」、「網站訪客健康度 - Google Analytics 資料」、「訂單健康度」、會員健康度」、「RFM 健康度」、「回購健康度」、「名單健康度」、「資料健康度」。

「我的團隊」現名稱為「數據總覽」 (2022/3)

登入系統後的初始畫面，或可以點擊上方分頁「我的團隊」進入。

總覽標題的起始時間為最早的訂單時間，下方的數據更新時間為最近一次匯入訂單的時間。

營業總覽

呈現您匯入的訂單總營業額、總訂單數、客單價與回購人數占比。

會員總覽

累積的會員總人數、FB 粉絲數、FB 互動會員、LINE 綁定會員。

FB與LINE的綁定請參閱﹔資料串接設定

網站訪客健康度 - Google Analytics 資料

若您有綁定Google Analytics 資料，此處會以月分顯示您新訪客與舊訪客的人數統計、轉換次數、轉換率。

Google Analytics 綁定設定，請參閱﹔資料串接設定

訂單健康度

已確認訂單數、處理中訂單數、已取消訂單數、新客訂單數與佔比、回購客訂單數與佔比，此處為系統內上傳至今所有訂單資料累計。

會員健康度

將會員分成四群，未曾下單、下單後取消、消費過一次、消費一次以上，計算各群人數、佔比與人均貢獻。顏色區塊以「未曾下單」加上「下單後取消」作為未轉換，未轉換再加上「消費過一次」作為低貢獻。

RFM 健康度

RFM分數是將「R：最近一次消費」、「F：消費頻率」、「M：消費總金額」得分進行加總。

各項的分數，最低1分，滿分5分，總體分數來說，最低3分，滿分15分，而總分的分數越高，代表這個顧客價值越高。

回購健康度

以回購頻次計算人數與佔比。

名單健康度

email / 簡訊會員與失效名單數總計。

資料健康度

反應目前資料的更新狀況，若該訂單來源，超過一個月沒有訂單資料匯入，健康度就會掉到0。