> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.ezorderly.com/guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.ezorderly.com/guide/campaigns/email.md). # 郵件再行銷 ## 進入郵件訊息編輯 1.點選上方功能列表中的「會員活化」，點選左側「會員再行銷」頁面。 2.點選橘色「建立再行銷活動」按鈕。 ![](/files/WhRSCymCzbP2jgV9EhsU) 3.選擇活動類型為郵件活動。 ![](/files/-MWT9G89SP_fEkXmxj4J) 4.進入郵件訊息編輯頁。 ![](/files/-MWT9UWwszdoqPmOAg4e) ## 內容編輯功能說明 ### 01. 基本郵件資訊 **郵件標題：**請輸入郵件標題。 **啟用郵件標題 A/B 測試：**若勾選此欄位，您可設定兩組不同信件標題，系統將各挑選 5% 隨機受眾進行測試，並於 3 小時後，以開信率高之標題將剩餘的受眾做寄送。 關於 A/B 測試的參數，請至 [訊息內容自動化](/guide/app-1/media.md)設定。 若您設定了3小時的A/B測試，3小時後需回來檢查測試是否通過，確認郵件寄出。 舉例來說，若您預計在下午3點寄送，請將排程時間往前回推三小時，設定排程時間為中午12點，系統會在中午12點寄送A/B測試名單，並在下午3點選擇較高的開信率，將所有名單寄出。若此時兩封標題皆未通過設定的門檻，系統會取消寄送並將信件退回草稿，需要再重新編輯寄送。 {% hint style="info" %} 若欲設定個人化信件主旨，請至 [訊息內容自動化](/guide/app-1/media.md) 處設定，才會正常顯示喔！ {% endhint %} ![](/files/-MWTAwKbYzBQhU_9VP4o) ### 02. 模板選擇 {% hint style="info" %} 郵件訊息在 編輯完成之後，即會自動儲存成模板供團隊使用。 {% endhint %} 模板選擇功能，點選模板選擇區塊右上角展開功能列，可選擇先前儲存好的郵件訊息，快速帶入至此處的郵件訊息編輯器中。 ![選擇模板先前儲存過的模板](/files/X44QChWW3x2DOVmbFUVC) ![將跳出確認視窗](/files/-MWTCcHKhggewISBgmEb) 確定套用後，現在編輯器內的內容會全部被覆蓋。 套用模板後，有一次返回上個版型的機會。同樣也會覆蓋當前編輯器的內容，請確認是否進行修改。 ![](/files/-MWTHOIxlC26wbWQ9YD2) ### 03. 個人化變數 點擊按鈕後可複製變數語法，便可貼到文字內容中。複製下來的語法請務必保留完整，整串含括號都不可刪除，而語法前後是可自行添加文字的(可參考下圖)。 ![個人化變數欄位](/files/-MWcW0IdwkFD0QIMg9IL) ![個人化變數編輯範例](/files/-MWYJhqYn8tfvZ12Lmnm) ### 04. 郵件編輯器 #### 04-1. 第一步：SETTINGS 一般設定 * **內容區域寬度：**信件內容區域寬度設定，建議設定 640px\~880px 之間。 * **content area alignment：**選擇內容區域是至中還是至左 * **背景顏色：**信件背景底色，系統預為白色。 * **內容區域背景顏色：**所插入的內容背景顏色，系統預設為透明。 * **預設字型：**為信件文字預設字型。字型可於不同區塊中各別修改。 * **連結顏色：**當信件有文字附帶超連結時，呈現的顏色。 ![](/files/-MWTKwqF_XdBPyqsRgos) #### 04-2. 第二步：ROWS 版型設定 信件的版面結構，右方將版塊拖曳至編輯區。將版塊先安排妥當後，才能編輯版塊內容。 ``` 注意：此處拖曳時，請拖曳至畫面顯示[請拖曳至此處]時，再將版型放開。 ``` ![](/files/-MWTMFuZqIVpoOwHmsK-) #### 04-3. 第三步：內容 將需要顯示的內容，拖曳至對應位置的版塊中。 ![](/files/-MWTNIscQGiZVzJPNoNR) 此處共有六種內容可以使用：
內容描述
文字

可自行輸入文字，且於文字處點兩下，便可進階編輯，如：放置連結或改顏色等等。

並可使用參數帶入該收件顧客之資訊（Q&A：如何在郵件訊息內容中，帶入收件之顧客資訊？）

圖片點選「瀏覽」 ，進入「myfiles」資料夾中，在此可隨意新增資料夾，並點選「Upload」選擇欲上傳的圖檔，最後點選圖片「插入」即可。
按鈕可於右側編輯器編輯該按鈕細節，如放入連結、按鈕顏色、文字顏色、按鈕高度、寬度、邊框。
分隔可使用分隔線來區隔上下內容，可於右方編輯樣式、粗細、顏色。
社交媒體點選右側內容屬性當中，可「選擇圖示集」，切換不同圖示樣式。並於底下「設定圖示集」中，分別設定社群連結，與新增更多社群種類。
ICONS點擊一下內容區的圖標，可於右側編輯器編輯已上傳之ICON圖示集，亦可設定ICON間距大小，ICON模塊大小等。
![](/files/-MFdnuT-TY-l7zzlQ1w2) ### 05. 圖片上傳 #### **05-1.** 點選「瀏覽」 ，進入「myfiles」資料夾中。 ![](/files/-MWTTLlhnFm1tu-xV-p7) #### **05-2.** 在 myfiles 資料夾中可新增資料夾與上傳圖片。 ![](/files/-MWTTws4DjhCkoorBfBh) #### **05-3. 進入資料夾，**點選「Upload」，從本機端選擇圖片檔案。 #### **05-4.** 上傳完畢後點選圖片項目上的「插入」即可將圖片載入至郵件內容中。 若上傳圖檔至資料夾「shared」，可與團隊其他成員共同使用圖片資料庫。 ![](/files/-MWTVELO7NNm6Zp380mf) #### 05-5. 圖片上傳壓縮建議 建議使用網路免費圖片壓縮服務 [tiny png](https://tinypng.com/) 先將圖片進行壓縮，減少圖片檔案大小，加速圖片下載速度，優化顧客收信體驗 ![](/files/-LaPBR5vWBzfVD4svE8y) #### #### 05-6. 圖片編輯進階內容 點選預設定的圖片，可從右側內容屬性區塊進行進階調整。 * **Automatic image resizing：**可開啟自動填滿或關閉並拖曳百分比進行圖片的縮放。 * **對齊：**圖片在藍框內置右/置左/置中的調整。 * **Apply effects and more：**可針對選取的圖片作後製。 * **圖片連結：**可設定選取圖片的超連結，選擇以打開網頁、發送郵件、打電話或發送短訊的方式呈現。 ![](/files/-MWY15aXTUGt41qgQcfq) **版塊個別編輯：**點選欲調整之板塊，可個別調整版塊四周間距、背景顏色、編輯區塊顏色等。 ![](/files/-MWThc4WAJ3S4cS2SXXX) **背景顏色：**調整全版塊的背景顏色。點選區塊內容兩側空白處進行選取（出現藍色框線），可於右側編輯器中選擇「原始背景顏色」，系統預設為透明，可輸入色碼或使用色盤調整顏色。 ![](/files/-MWXHoPY4tndkv7-lItf) **文本背景顏色：**單獨調整文字區域背景顏色。點選區塊內容兩側空白處進行選取（出現藍色框線），可於右側編輯器中選擇「文本背景顏色」，系統預設為透明，可輸入色碼或使用色盤調整顏色。 ![](/files/-MWXI2BA692DDk4VG2xZ) **區塊邊距：**調整該區塊內容與四周的間距。點開更多設定，可各別調整頂部、底部、左、右等間距寬度。 ![](/files/-MWXJZfx2l00G8KMiQ2v) **區塊邊框：**調整區塊邊框，點開更多設定，即可各別調整頂部、底部、左、右邊線樣式、粗細、顏色。 ![](/files/-MWXJoWBvmvchFG-cT5o) **複數欄位編輯：**於「CUSTOMIZE COLUMNS」下方顯示不同欄位之頁籤，切換頁籤進行個別之編輯設定。 ![](/files/-MWXKxlnm8qVDg1lVG83) **欄位操作：** 右側 刪除該欄位，以及 複製欄位，而最左側可進行欄位垂直排序調整。 ![](/files/-MWXLPDA-lPnMrTZOy0D) ### 07. **Icons 圖示設定** **07-1. 點選Icons，瀏覽器右側會出現 內容屬性** ![](/files/-MFoVfCCW7gR-VtJ2AFb) ![](/files/-MWXN5_roprrldqCr06I) **07-2. 設定圖示集點選新增圖示，Icon會增加個數** * Apply effects and more：可針對選取的圖片作後製。 ![](/files/-MWXMa7ctDZcleJ1LCey) ![](/files/-MWXMyY9hQEkPiylGKn1) **07-3. 若點選圖示的「更換圖片更換圖片」，會進入「myfiles」資料夾中，可再新增資料夾與上傳圖片。** ![](/files/-MWXNpmPdg4zWdIJLzuZ) \ **07-4. 上傳完畢後點選圖片項目上的插入即可將圖片載入至郵件內容中** **07-5. 點選更多的選擇會出現 各別Icon 的編輯器** * **Image url：**可以連結網路上圖片網址，直接顯示。 * **替換文本：**請保持Default。 * **Icon text：**可在此針對icon添加文字。 * **連結類型：**可替icon text設超連結，選擇以打開網頁、發送郵件、打電話或發送短訊的方式呈現。 * **連結檔案：**去資料夾「myfiles」更換圖示的圖片。 ![](/files/-MWXQLQ3FvpAOKfR4HbZ) 注意：icon 超連結若有設定「打開網頁」時，在此預覽模式下，左鍵點擊 icon 可能會出現如圖錯誤，但這並非 BUG 而是因為此服務不支援 iframe。 ![](/files/-MGMP2YyjujUvxXJZigI) **07-6. 一般設定**(此處主要針對Icon text的文字做設定) * **字型系列：**設定Icon text字型 * **Font size：**設定Icon text文字大小 * **文字顏色：**設定Icon text文字色碼 * **對齊：**文字跟Icon的位置設定(置左、置中、置右) * **Letter spacing：**文字的間距設定 * **Icon Size：**設定Icon大小 * **圖示間距：**Icon與Icon間的距離 * **Icon Padding：**Icons與ROW欄位四邊的距離 ![](/files/-MWXVYygDDI7soJiZ-UJ) **07-7. BLOCK OPTIONS (**包覆Icon文字區塊的區域，區域內會自動調整最佳位置。) 內邊距：在更多設定中可以個別設定，灰色區塊與藍色ROW的四邊間距。 ![](/files/-MWXWIGuyt3Qfog7VIKG) #### **07-8. 圖片上傳壓縮建議** 建議使用網路免費圖片壓縮服務 [tiny png](https://tinypng.com/) 先將圖片進行壓縮，減少圖片檔案大小，加速圖片下載速度，優化顧客收信體驗 ![](/files/-MFoX3Ks68uZ8G5UIKaD) ### ### 08. 儲存並寄送預覽郵件 完成郵件編輯後，於右上方點選「儲存」。\ 編輯器上方的「操作」選單中可進行「預覽」 ，直接於編輯器中瀏覽郵件內容，並可切換桌面/手機預覽模式。 ![](/files/-L_u_wRLUgzv_Z8pIdpO) 確認無誤後，點選編輯器上方的「操作」選單中的「發送測試」 將測試郵件寄至已設定好的 Email 收件地址。 ![](/files/-L_uadKDmkdsSKNOR15m) #### 預覽信收件人設定 請至此瀏覽 **團隊設定：預覽信收件人設定** 操作手冊。 {% content-ref url="/pages/-MFU850IxsldVeJ8g4BL" %} [預覽與寄件人](/guide/app-1/sender.md) {% endcontent-ref %} #### 儲存編輯內容 郵件內容完成確認無誤後，先將郵件內容點「儲存」，點選右上角 按鈕，\ 切換成為 （開啟排程後，郵件將自動儲存為模板供團隊使用） ![Step01.先將郵件內容點「儲存」](/files/-MWXWs2QcfcriwWEURQV) ![Step02.至「編輯中」狀態切換](/files/-MWXXPsvv4I7KoK-gPHp) ![Step03.「編輯已完成」狀態切換成功](/files/-MWcWyzloX6-koiK6bB9) {% hint style="info" %} 每一步驟編輯完成時，請確認上方的綠色勾勾有出現，才表示設定成功 {% endhint %} ## 受眾篩選 針對該行銷活動的受眾做篩選，可參考下方篩選器詳細操作說明： {% content-ref url="/pages/-LY1D3cKInqrT6roz0RX" %} [智能條件篩選器](/guide/campaigns/customer-filter.md) {% endcontent-ref %} ![](/files/-MWXZZc3etuxDymO6nEN) {% hint style="info" %} 每一步驟編輯完成時，請確認上方的綠色勾勾有出現，才表示設定成功 {% endhint %} ## 立即發送/加入排程 完成第二步「受眾篩選」後，進入第三步「發送設定」。 在此設定活動名稱、內部備註與寄送時間，活動名稱主要是方便內部人員區分不同類型的行銷活動(郵件/簡訊/FB受眾/Line受眾)所設立的，顧客實際收到的信件不會顯示出來。 寄送時間可選擇「立即寄送」或「排程寄送」。點選「儲存設定」後，上方會出現相對應的寄發按鈕。 {% hint style="info" %} 提醒：為避免同一顧客短時間內收到過多郵件訊息，系統於寄送前會自動判斷該顧客是否符合條件再進行寄送，請參見 [常見問題 Q\&A為什麼有些顧客收不到信件？](https://docs.ezorderly.com/guide/resources/faq#wei-shen-me-you-xie-gu-ke-shou-bu-dao-xin-jian) {% endhint %} ![選擇「立即寄送」畫面](/files/-MWX_tzFFWDEvgvWyjFk) ![選擇「加入排程」畫面](/files/-MWX_xBHep92uoWTuqQ5) 點選「立即寄送」或「加入排程」的黃色按鈕，即可完成信件寄發的所有設定。 ## 經營成效追蹤 {% content-ref url="/pages/-MX0-1cYM-0nzuy0Zai8" %} [會員再行銷成效](/guide/campaigns/hui-yuan-zai-hang-xiao-cheng-xiao.md) {% endcontent-ref %} 請至此瀏覽經營成效操作手冊。