郵件再行銷
針對不同條件的客群寄發不同的郵件內容,適用於舉辦活動,是晉升優質顧客經營的關鍵之一!

進入郵件訊息編輯

1.點選上方功能列表中的「會員活化」,點選左側「會員再行銷」頁面。
2.點選橘色「建立再行銷活動」按鈕。
3.選擇活動類型為郵件活動。
4.進入郵件訊息編輯頁。

內容編輯功能說明

01. 基本郵件資訊

郵件標題:請輸入郵件標題。
啟用郵件標題 A/B 測試:若勾選此欄位,您可設定兩組不同信件標題,系統將各挑選 5% 隨機受眾進行測試,並於 3 小時後,以開信率高之標題將剩餘的受眾做寄送。
關於 A/B 測試的參數,請至 訊息內容自動化設定。
若您設定了3小時的A/B測試,3小時後需回來檢查測試是否通過,確認郵件寄出。
舉例來說,若您預計在下午3點寄送,請將排程時間往前回推三小時,設定排程時間為中午12點,系統會在中午12點寄送A/B測試名單,並在下午3點選擇較高的開信率,將所有名單寄出。若此時兩封標題皆未通過設定的門檻,系統會取消寄送並將信件退回草稿,需要再重新編輯寄送。
若欲設定個人化信件主旨,請至 訊息內容自動化 處設定,才會正常顯示喔!

02. 模板選擇

郵件訊息在
編輯完成之後,即會自動儲存成模板供團隊使用。
模板選擇功能,點選模板選擇區塊右上角展開功能列,可選擇先前儲存好的郵件訊息,快速帶入至此處的郵件訊息編輯器中。
選擇模板先前儲存過的模板
將跳出確認視窗
確定套用後,現在編輯器內的內容會全部被覆蓋。
套用模板後,有一次返回上個版型的機會。同樣也會覆蓋當前編輯器的內容,請確認是否進行修改。

03. 個人化變數

點擊按鈕後可複製變數語法,便可貼到文字內容中。複製下來的語法請務必保留完整,整串含括號都不可刪除,而語法前後是可自行添加文字的(可參考下圖)。
個人化變數欄位
個人化變數編輯範例

04. 郵件編輯器

04-1. 第一步:SETTINGS 一般設定

  • 內容區域寬度:信件內容區域寬度設定,建議設定 640px~880px 之間。
  • content area alignment:選擇內容區域是至中還是至左
  • 背景顏色:信件背景底色,系統預為白色。
  • 內容區域背景顏色:所插入的內容背景顏色,系統預設為透明。
  • 預設字型:為信件文字預設字型。字型可於不同區塊中各別修改。
  • 連結顏色:當信件有文字附帶超連結時,呈現的顏色。

04-2. 第二步:ROWS 版型設定

信件的版面結構,右方將版塊拖曳至編輯區。將版塊先安排妥當後,才能編輯版塊內容。
注意:此處拖曳時,請拖曳至畫面顯示[請拖曳至此處]時,再將版型放開。

04-3. 第三步:內容

將需要顯示的內容,拖曳至對應位置的版塊中。
此處共有六種內容可以使用:
內容
描述
文字
可自行輸入文字,且於文字處點兩下,便可進階編輯,如:放置連結或改顏色等等。
並可使用參數帶入該收件顧客之資訊(Q&A:如何在郵件訊息內容中,帶入收件之顧客資訊?
圖片
點選「瀏覽」 ,進入「myfiles」資料夾中,在此可隨意新增資料夾,並點選「Upload」選擇欲上傳的圖檔,最後點選圖片「插入」即可。
按鈕
可於右側編輯器編輯該按鈕細節,如放入連結、按鈕顏色、文字顏色、按鈕高度、寬度、邊框。
分隔
可使用分隔線來區隔上下內容,可於右方編輯樣式、粗細、顏色。
社交媒體
點選右側內容屬性當中,可「選擇圖示集」,切換不同圖示樣式。並於底下「設定圖示集」中,分別設定社群連結,與新增更多社群種類。
ICONS
點擊一下內容區的圖標,可於右側編輯器編輯已上傳之ICON圖示集,亦可設定ICON間距大小,ICON模塊大小等。

05. 圖片上傳

05-1. 點選「瀏覽」 ,進入「myfiles」資料夾中。

05-2. 在 myfiles 資料夾中可新增資料夾與上傳圖片。

05-3. 進入資料夾,點選「Upload」,從本機端選擇圖片檔案。

05-4. 上傳完畢後點選圖片項目上的「插入」即可將圖片載入至郵件內容中。

若上傳圖檔至資料夾「shared」,可與團隊其他成員共同使用圖片資料庫。

05-5. 圖片上傳壓縮建議

建議使用網路免費圖片壓縮服務 tiny png 先將圖片進行壓縮,減少圖片檔案大小,加速圖片下載速度,優化顧客收信體驗

05-6. 圖片編輯進階內容

點選預設定的圖片,可從右側內容屬性區塊進行進階調整。
  • Automatic image resizing:可開啟自動填滿或關閉並拖曳百分比進行圖片的縮放。
  • 對齊:圖片在藍框內置右/置左/置中的調整。
  • Apply effects and more:可針對選取的圖片作後製。
  • 圖片連結:可設定選取圖片的超連結,選擇以打開網頁、發送郵件、打電話或發送短訊的方式呈現。
版塊個別編輯:點選欲調整之板塊,可個別調整版塊四周間距、背景顏色、編輯區塊顏色等。
背景顏色:調整全版塊的背景顏色。點選區塊內容兩側空白處進行選取(出現藍色框線),可於右側編輯器中選擇「原始背景顏色」,系統預設為透明,可輸入色碼或使用色盤調整顏色。
文本背景顏色:單獨調整文字區域背景顏色。點選區塊內容兩側空白處進行選取(出現藍色框線),可於右側編輯器中選擇「文本背景顏色」,系統預設為透明,可輸入色碼或使用色盤調整顏色。
區塊邊距:調整該區塊內容與四周的間距。點開更多設定,可各別調整頂部、底部、左、右等間距寬度。
區塊邊框:調整區塊邊框,點開更多設定,即可各別調整頂部、底部、左、右邊線樣式、粗細、顏色。
複數欄位編輯:於「CUSTOMIZE COLUMNS」下方顯示不同欄位之頁籤,切換頁籤進行個別之編輯設定。
欄位操作: 右側
刪除該欄位,以及
複製欄位,而最左側
可進行欄位垂直排序調整。

07. Icons 圖示設定

07-1. 點選Icons,瀏覽器右側會出現 內容屬性
07-2. 設定圖示集點選新增圖示,Icon會增加個數
  • Apply effects and more:可針對選取的圖片作後製。
07-3. 若點選圖示的「更換圖片更換圖片」,會進入「myfiles」資料夾中,可再新增資料夾與上傳圖片。
07-4. 上傳完畢後點選圖片項目上的插入即可將圖片載入至郵件內容中
07-5. 點選更多的選擇會出現 各別Icon 的編輯器
  • Image url:可以連結網路上圖片網址,直接顯示。
  • 替換文本:請保持Default。
  • Icon text:可在此針對icon添加文字。
  • 連結類型:可替icon text設超連結,選擇以打開網頁、發送郵件、打電話或發送短訊的方式呈現。
  • 連結檔案:去資料夾「myfiles」更換圖示的圖片。
注意:icon 超連結若有設定「打開網頁」時,在此預覽模式下,左鍵點擊 icon 可能會出現如圖錯誤,但這並非 BUG 而是因為此服務不支援 iframe。
07-6. 一般設定(此處主要針對Icon text的文字做設定)
  • 字型系列:設定Icon text字型
  • Font size:設定Icon text文字大小
  • 文字顏色:設定Icon text文字色碼
  • 對齊:文字跟Icon的位置設定(置左、置中、置右)
  • Letter spacing:文字的間距設定
  • Icon Size:設定Icon大小
  • 圖示間距:Icon與Icon間的距離
  • Icon Padding:Icons與ROW欄位四邊的距離
07-7. BLOCK OPTIONS (包覆Icon文字區塊的區域,區域內會自動調整最佳位置。)
內邊距:在更多設定中可以個別設定,灰色區塊與藍色ROW的四邊間距。

07-8. 圖片上傳壓縮建議

建議使用網路免費圖片壓縮服務 tiny png 先將圖片進行壓縮,減少圖片檔案大小,加速圖片下載速度,優化顧客收信體驗

08. 儲存並寄送預覽郵件

完成郵件編輯後,於右上方點選「儲存」。 編輯器上方的「操作」選單中可進行「預覽」 ,直接於編輯器中瀏覽郵件內容,並可切換桌面/手機預覽模式。
確認無誤後,點選編輯器上方的「操作」選單中的「發送測試」 將測試郵件寄至已設定好的 Email 收件地址。

預覽信收件人設定

請至此瀏覽 團隊設定:預覽信收件人設定 操作手冊。

儲存編輯內容

郵件內容完成確認無誤後,先將郵件內容點「儲存」,點選右上角
按鈕, 切換成為
(開啟排程後,郵件將自動儲存為模板供團隊使用)
Step01.先將郵件內容點「儲存」
Step02.至「編輯中」狀態切換
Step03.「編輯已完成」狀態切換成功
每一步驟編輯完成時,請確認上方的綠色勾勾有出現,才表示設定成功

受眾篩選

針對該行銷活動的受眾做篩選,可參考下方篩選器詳細操作說明:
每一步驟編輯完成時,請確認上方的綠色勾勾有出現,才表示設定成功

立即發送/加入排程

完成第二步「受眾篩選」後,進入第三步「發送設定」。
在此設定活動名稱、內部備註與寄送時間,活動名稱主要是方便內部人員區分不同類型的行銷活動(郵件/簡訊/FB受眾/Line受眾)所設立的,顧客實際收到的信件不會顯示出來。
寄送時間可選擇「立即寄送」或「排程寄送」。點選「儲存設定」後,上方會出現相對應的寄發按鈕。
提醒:為避免同一顧客短時間內收到過多郵件訊息,系統於寄送前會自動判斷該顧客是否符合條件再進行寄送,請參見 常見問題 Q&A為什麼有些顧客收不到信件?
選擇「立即寄送」畫面
選擇「加入排程」畫面
點選「立即寄送」或「加入排程」的黃色按鈕,即可完成信件寄發的所有設定。

經營成效追蹤

請至此瀏覽經營成效操作手冊。
Copy link
On this page
進入郵件訊息編輯
內容編輯功能說明
01. 基本郵件資訊
02. 模板選擇
03. 個人化變數
04. 郵件編輯器
05. 圖片上傳
07. Icons 圖示設定
08. 儲存並寄送預覽郵件
受眾篩選
立即發送/加入排程
經營成效追蹤