# 郵件再行銷 ## 進入郵件訊息編輯 1.點選上方功能列表中的「會員活化」，點選左側「會員再行銷」頁面。 2.點選橘色「建立再行銷活動」按鈕。 ![](/files/WhRSCymCzbP2jgV9EhsU) 3.選擇活動類型為郵件活動。 ![](/files/-MWT9G89SP_fEkXmxj4J) 4.進入郵件訊息編輯頁。 ![](/files/-MWT9UWwszdoqPmOAg4e) ## 內容編輯功能說明 ### 01. 基本郵件資訊 **郵件標題：**請輸入郵件標題。 **啟用郵件標題 A/B 測試：**若勾選此欄位，您可設定兩組不同信件標題，系統將各挑選 5% 隨機受眾進行測試，並於 3 小時後，以開信率高之標題將剩餘的受眾做寄送。 關於 A/B 測試的參數，請至 [訊息內容自動化](/guide/app-1/media.md)設定。 若您設定了3小時的A/B測試，3小時後需回來檢查測試是否通過，確認郵件寄出。 舉例來說，若您預計在下午3點寄送，請將排程時間往前回推三小時，設定排程時間為中午12點，系統會在中午12點寄送A/B測試名單，並在下午3點選擇較高的開信率，將所有名單寄出。若此時兩封標題皆未通過設定的門檻，系統會取消寄送並將信件退回草稿，需要再重新編輯寄送。 {% hint style="info" %} 若欲設定個人化信件主旨，請至 [訊息內容自動化](/guide/app-1/media.md) 處設定，才會正常顯示喔！ {% endhint %} ![](/files/-MWTAwKbYzBQhU_9VP4o) ### 02. 模板選擇 {% hint style="info" %} 郵件訊息在 編輯完成之後，即會自動儲存成模板供團隊使用。 {% endhint %} 模板選擇功能，點選模板選擇區塊右上角展開功能列，可選擇先前儲存好的郵件訊息，快速帶入至此處的郵件訊息編輯器中。 ![選擇模板先前儲存過的模板](/files/X44QChWW3x2DOVmbFUVC) ![將跳出確認視窗](/files/-MWTCcHKhggewISBgmEb) 確定套用後，現在編輯器內的內容會全部被覆蓋。 套用模板後，有一次返回上個版型的機會。同樣也會覆蓋當前編輯器的內容，請確認是否進行修改。 ![](/files/-MWTHOIxlC26wbWQ9YD2) ### 03. 個人化變數 點擊按鈕後可複製變數語法，便可貼到文字內容中。複製下來的語法請務必保留完整，整串含括號都不可刪除，而語法前後是可自行添加文字的(可參考下圖)。 ![個人化變數欄位](/files/-MWcW0IdwkFD0QIMg9IL) ![個人化變數編輯範例](/files/-MWYJhqYn8tfvZ12Lmnm) ### 04. 郵件編輯器 #### 04-1. 第一步：SETTINGS 一般設定 * **內容區域寬度：**信件內容區域寬度設定，建議設定 640px\~880px 之間。 * **content area alignment：**選擇內容區域是至中還是至左 * **背景顏色：**信件背景底色，系統預為白色。 * **內容區域背景顏色：**所插入的內容背景顏色，系統預設為透明。 * **預設字型：**為信件文字預設字型。字型可於不同區塊中各別修改。 * **連結顏色：**當信件有文字附帶超連結時，呈現的顏色。 ![](/files/-MWTKwqF_XdBPyqsRgos) #### 04-2. 第二步：ROWS 版型設定 信件的版面結構，右方將版塊拖曳至編輯區。將版塊先安排妥當後，才能編輯版塊內容。 ``` 注意：此處拖曳時，請拖曳至畫面顯示[請拖曳至此處]時，再將版型放開。 ``` ![](/files/-MWTMFuZqIVpoOwHmsK-) #### 04-3. 第三步：內容 將需要顯示的內容，拖曳至對應位置的版塊中。 ![](/files/-MWTNIscQGiZVzJPNoNR) 此處共有六種內容可以使用：
內容描述
文字

可自行輸入文字，且於文字處點兩下，便可進階編輯，如：放置連結或改顏色等等。

並可使用參數帶入該收件顧客之資訊（Q&A：如何在郵件訊息內容中，帶入收件之顧客資訊？）

圖片點選「瀏覽」 ，進入「myfiles」資料夾中，在此可隨意新增資料夾，並點選「Upload」選擇欲上傳的圖檔，最後點選圖片「插入」即可。
按鈕可於右側編輯器編輯該按鈕細節，如放入連結、按鈕顏色、文字顏色、按鈕高度、寬度、邊框。
分隔可使用分隔線來區隔上下內容，可於右方編輯樣式、粗細、顏色。
社交媒體點選右側內容屬性當中，可「選擇圖示集」，切換不同圖示樣式。並於底下「設定圖示集」中，分別設定社群連結，與新增更多社群種類。
ICONS點擊一下內容區的圖標，可於右側編輯器編輯已上傳之ICON圖示集，亦可設定ICON間距大小，ICON模塊大小等。
![](/files/-MFdnuT-TY-l7zzlQ1w2) ### 05. 圖片上傳 #### **05-1.** 點選「瀏覽」 ，進入「myfiles」資料夾中。 ![](/files/-MWTTLlhnFm1tu-xV-p7) #### **05-2.** 在 myfiles 資料夾中可新增資料夾與上傳圖片。 ![](/files/-MWTTws4DjhCkoorBfBh) #### **05-3. 進入資料夾，**點選「Upload」，從本機端選擇圖片檔案。 #### **05-4.** 上傳完畢後點選圖片項目上的「插入」即可將圖片載入至郵件內容中。 若上傳圖檔至資料夾「shared」，可與團隊其他成員共同使用圖片資料庫。 ![](/files/-MWTVELO7NNm6Zp380mf) #### 05-5. 圖片上傳壓縮建議 建議使用網路免費圖片壓縮服務 [tiny png](https://tinypng.com/) 先將圖片進行壓縮，減少圖片檔案大小，加速圖片下載速度，優化顧客收信體驗 ![](/files/-LaPBR5vWBzfVD4svE8y) #### #### 05-6. 圖片編輯進階內容 點選預設定的圖片，可從右側內容屬性區塊進行進階調整。 * **Automatic image resizing：**可開啟自動填滿或關閉並拖曳百分比進行圖片的縮放。 * **對齊：**圖片在藍框內置右/置左/置中的調整。 * **Apply effects and more：**可針對選取的圖片作後製。 * **圖片連結：**可設定選取圖片的超連結，選擇以打開網頁、發送郵件、打電話或發送短訊的方式呈現。 ![](/files/-MWY15aXTUGt41qgQcfq) **版塊個別編輯：**點選欲調整之板塊，可個別調整版塊四周間距、背景顏色、編輯區塊顏色等。 ![](/files/-MWThc4WAJ3S4cS2SXXX) **背景顏色：**調整全版塊的背景顏色。點選區塊內容兩側空白處進行選取（出現藍色框線），可於右側編輯器中選擇「原始背景顏色」，系統預設為透明，可輸入色碼或使用色盤調整顏色。 ![](/files/-MWXHoPY4tndkv7-lItf) **文本背景顏色：**單獨調整文字區域背景顏色。點選區塊內容兩側空白處進行選取（出現藍色框線），可於右側編輯器中選擇「文本背景顏色」，系統預設為透明，可輸入色碼或使用色盤調整顏色。 ![](/files/-MWXI2BA692DDk4VG2xZ) **區塊邊距：**調整該區塊內容與四周的間距。點開更多設定，可各別調整頂部、底部、左、右等間距寬度。 ![](/files/-MWXJZfx2l00G8KMiQ2v) **區塊邊框：**調整區塊邊框，點開更多設定，即可各別調整頂部、底部、左、右邊線樣式、粗細、顏色。 ![](/files/-MWXJoWBvmvchFG-cT5o) **複數欄位編輯：**於「CUSTOMIZE COLUMNS」下方顯示不同欄位之頁籤，切換頁籤進行個別之編輯設定。 ![](/files/-MWXKxlnm8qVDg1lVG83) **欄位操作：** 右側 刪除該欄位，以及 複製欄位，而最左側可進行欄位垂直排序調整。 ![](/files/-MWXLPDA-lPnMrTZOy0D) ### 07. **Icons 圖示設定** **07-1. 點選Icons，瀏覽器右側會出現 內容屬性** ![](/files/-MFoVfCCW7gR-VtJ2AFb) ![](/files/-MWXN5_roprrldqCr06I) **07-2. 設定圖示集點選新增圖示，Icon會增加個數** * Apply effects and more：可針對選取的圖片作後製。 ![](/files/-MWXMa7ctDZcleJ1LCey) ![](/files/-MWXMyY9hQEkPiylGKn1) **07-3. 若點選圖示的「更換圖片更換圖片」，會進入「myfiles」資料夾中，可再新增資料夾與上傳圖片。** ![](/files/-MWXNpmPdg4zWdIJLzuZ) \ **07-4. 上傳完畢後點選圖片項目上的插入即可將圖片載入至郵件內容中** **07-5. 點選更多的選擇會出現 各別Icon 的編輯器** * **Image url：**可以連結網路上圖片網址，直接顯示。 * **替換文本：**請保持Default。 * **Icon text：**可在此針對icon添加文字。 * **連結類型：**可替icon text設超連結，選擇以打開網頁、發送郵件、打電話或發送短訊的方式呈現。 * **連結檔案：**去資料夾「myfiles」更換圖示的圖片。 ![](/files/-MWXQLQ3FvpAOKfR4HbZ) 注意：icon 超連結若有設定「打開網頁」時，在此預覽模式下，左鍵點擊 icon 可能會出現如圖錯誤，但這並非 BUG 而是因為此服務不支援 iframe。 ![](/files/-MGMP2YyjujUvxXJZigI) **07-6. 一般設定**(此處主要針對Icon text的文字做設定) * **字型系列：**設定Icon text字型 * **Font size：**設定Icon text文字大小 * **文字顏色：**設定Icon text文字色碼 * **對齊：**文字跟Icon的位置設定(置左、置中、置右) * **Letter spacing：**文字的間距設定 * **Icon Size：**設定Icon大小 * **圖示間距：**Icon與Icon間的距離 * **Icon Padding：**Icons與ROW欄位四邊的距離 ![](/files/-MWXVYygDDI7soJiZ-UJ) **07-7. BLOCK OPTIONS (**包覆Icon文字區塊的區域，區域內會自動調整最佳位置。) 內邊距：在更多設定中可以個別設定，灰色區塊與藍色ROW的四邊間距。 ![](/files/-MWXWIGuyt3Qfog7VIKG) #### **07-8. 圖片上傳壓縮建議** 建議使用網路免費圖片壓縮服務 [tiny png](https://tinypng.com/) 先將圖片進行壓縮，減少圖片檔案大小，加速圖片下載速度，優化顧客收信體驗 ![](/files/-MFoX3Ks68uZ8G5UIKaD) ### ### 08. 儲存並寄送預覽郵件 完成郵件編輯後，於右上方點選「儲存」。\ 編輯器上方的「操作」選單中可進行「預覽」 ，直接於編輯器中瀏覽郵件內容，並可切換桌面/手機預覽模式。 ![](/files/-L_u_wRLUgzv_Z8pIdpO) 確認無誤後，點選編輯器上方的「操作」選單中的「發送測試」 將測試郵件寄至已設定好的 Email 收件地址。 ![](/files/-L_uadKDmkdsSKNOR15m) #### 預覽信收件人設定 請至此瀏覽 **團隊設定：預覽信收件人設定** 操作手冊。 {% content-ref url="/pages/-MFU850IxsldVeJ8g4BL" %} [預覽與寄件人](/guide/app-1/sender.md) {% endcontent-ref %} #### 儲存編輯內容 郵件內容完成確認無誤後，先將郵件內容點「儲存」，點選右上角 按鈕，\ 切換成為 （開啟排程後，郵件將自動儲存為模板供團隊使用） ![Step01.先將郵件內容點「儲存」](/files/-MWXWs2QcfcriwWEURQV) ![Step02.至「編輯中」狀態切換](/files/-MWXXPsvv4I7KoK-gPHp) ![Step03.「編輯已完成」狀態切換成功](/files/-MWcWyzloX6-koiK6bB9) {% hint style="info" %} 每一步驟編輯完成時，請確認上方的綠色勾勾有出現，才表示設定成功 {% endhint %} ## 受眾篩選 針對該行銷活動的受眾做篩選，可參考下方篩選器詳細操作說明： {% content-ref url="/pages/-LY1D3cKInqrT6roz0RX" %} [智能條件篩選器](/guide/campaigns/customer-filter.md) {% endcontent-ref %} ![](/files/-MWXZZc3etuxDymO6nEN) {% hint style="info" %} 每一步驟編輯完成時，請確認上方的綠色勾勾有出現，才表示設定成功 {% endhint %} ## 立即發送/加入排程 完成第二步「受眾篩選」後，進入第三步「發送設定」。 在此設定活動名稱、內部備註與寄送時間，活動名稱主要是方便內部人員區分不同類型的行銷活動(郵件/簡訊/FB受眾/Line受眾)所設立的，顧客實際收到的信件不會顯示出來。 寄送時間可選擇「立即寄送」或「排程寄送」。點選「儲存設定」後，上方會出現相對應的寄發按鈕。 {% hint style="info" %} 提醒：為避免同一顧客短時間內收到過多郵件訊息，系統於寄送前會自動判斷該顧客是否符合條件再進行寄送，請參見 [常見問題 Q\&A為什麼有些顧客收不到信件？](https://docs.ezorderly.com/guide/resources/faq#wei-shen-me-you-xie-gu-ke-shou-bu-dao-xin-jian) {% endhint %} ![選擇「立即寄送」畫面](/files/-MWX_tzFFWDEvgvWyjFk) ![選擇「加入排程」畫面](/files/-MWX_xBHep92uoWTuqQ5) 點選「立即寄送」或「加入排程」的黃色按鈕，即可完成信件寄發的所有設定。 ## 經營成效追蹤 {% content-ref url="/pages/-MX0-1cYM-0nzuy0Zai8" %} [會員再行銷成效](/guide/campaigns/hui-yuan-zai-hang-xiao-cheng-xiao.md) {% endcontent-ref %} 請至此瀏覽經營成效操作手冊。 --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.ezorderly.com/guide/campaigns/email.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.