智能經營

針對顧客生命周期中,需要特別關注的環節提供智能經營模組。

智能經營總覽

依匯入所有跨平台的顧客資料,將客戶做活躍度分群,透過分群了解不同群項客戶樣貌,進行經營優化。

各類型智能經營簡介

此模組可針對已註冊成為會員,但尚未進行消費之顧客發送訊息,引導他們進行消費。

當顧客體驗完產品後,透過滿意度調查問卷,即時掌握顧客對產品的真實感受,有效幫助品牌了解顧客對於產品的回饋,也作為售後客服的一環。

多數品牌消耗大量成本獲取首購客,卻沒有持續培養導致顧客無法持續增加。而在品牌與首購客之間建立信任感,是現今電子商務行銷的早期重點,本功能協助品牌自動發送三階段EDM,輕鬆且快速地建立首購客戶與品牌之間信任感,強化品牌在首購客心中的記憶,提升回購機會。

發送回購感謝信件給已購買過的客戶,快速、省時佈署回購客推薦機制!將回購客轉化為推薦者,是品牌招募新客非常有效率的管道之一。

發送信件給已有段時間沒有回購的顧客,喚醒顧客對品牌的記憶,作為顧客關係管理的最後一段防線。

針對特定分群的顧客寄送連續型訊息內容,透過持續不間斷地與顧客維繫關係,來提升顧客活躍度。