2018
本模組可自動邀約會員綁定 [email protected],除可增加商家 [email protected] 粉絲數外,還可取得其 LINE UID,作為後續分眾行銷、廣告投放之用,將 CRM 與行銷完美串聯。

啟用模組步驟(每一步均必須完成,否則會跳出錯誤):

步驟一:至 LINE Developers 後台設定 LINE LIFF 資訊
步驟二:在 ORDERLY 系統內 綁定第三方服務
步驟三:啟用綁定 LINE 會員模組
步驟四:將 LINE LIFF URL 設定為 [email protected] 關鍵字觸發訊息

步驟一、至 LINE Developers 後台設定 LINE LIFF 資訊

創建提供者 Provider

1. 至 LINE Developers 後台,點選右上角 Log in,選擇「使用 LINE 帳號登入」,利用個人 LINE 帳號登入即可
若已登入過,點選右上角個人頭像,並在下拉式選單中點選自己的帳號即可進入後台設定
2. 創建提供者 Provider:捲動至頁面下方,點選綠色按鈕 Create a new provider
3. 填入提供者名稱(Provider name),再點選左下綠色按鈕 Create,完成建立 Provider
注意!此名稱將會顯示給顧客看到,請取與品牌相符之名稱。

創建 Channel

1. 創建 Provider 之後,就可以在左側選單的 Admin 項下,點選 Provider 的名字。
2. 點選左側 Create a LINE Login channel
3. 依指示填寫完各欄位後,點選左下綠色按鈕 Create,完成創建 Channel
其中 Channel icon 建議使用品牌 LOGO,Channel name 建議使用品牌名稱,Channel description 建議填入品牌簡介,以上三項均會顯示給顧客看到。
4. 最後記得將右上角 developing 切換為 publish,才能正式啟用唷!

創建 LINE LIFF App

1. 在剛剛創好的 channel 中,點選 LIFF 頁籤,再點選下方綠色按鈕 Add 創建LINE LIFF App
2. 依指示填寫各欄位
(1) LIFF app name:填入品牌名稱 (2) Size:選擇第三個 Compact (3) Endpoint URL:此步驟最為重要!需填入 ORDERLY 指定網址,可從團隊空間 > 第三方服務綁定 > LINE Liff Endpoint URL 中取得
(4) Scopes:勾選 profile、openid,並點選 View all 後,勾選 chat_message.write (5) Bot link feature:選擇 On (Normal)
(6) Options:不必啟用
填寫完畢後,點選右下角綠色按鈕 Add,成功新增 LINE LIFF App。

取得 LINE LIFF ID 及 LINE LIFF URL

LINE LIFF App 建立成功後,即可取得 LINE LIFF ID 及 LINE LIFF URL。
    LINE LIFF ID:步驟二綁定第三方服務之用,請至 ODERLY 系統 內填入
    LINE LIFF URL:步驟四設定為 [email protected] 關鍵字觸發訊息使用。

步驟二、在 ORDERLY 系統內 綁定第三方服務

    1.
    進入 ORDERLY 系統,點選右上方名字 > 在下拉式選單選擇「團隊空間」 > 在左側頁籤選擇「第三方服務綁定
    2.
    填入 LINE 帳號(即 [email protected] ID),可從 [email protected] 帳號後台 右上角 設定 > 捲動至最下方 帳號資訊 的「基本 ID」處取得,範例:@ezorderly
    3.
    填入 LINE LIFF ID
LINE LIFF ID 的取得:見上述 步驟一 最後一步:取得 LINE LIFF ID 及 LINE LIFF URL

步驟三、啟用綁定 LINE 會員模組

啟用綁定 LINE 會員模組

於模組啟用頁面,可看見模組預設為關閉狀態,需先啟用模組以進行後續模組設定。
模組啟用路徑:智能經營 > 全部顧客 > 綁定 LINE 會員。
點選右上角「啟用模組」,可開始使用綁定 LINE 會員模組相關功能。

編輯會員綁定原因項目、回覆頁面和感謝頁面

模組設定頁面,各區塊功能示意圖如下:
此步驟中,可依品牌需求,編輯以下項目:
    會員綁定原因項目:設定顧客加入 [email protected] 好友時,較有興趣的主題項目
    會員綁定原因回覆頁面:顧客所看到的信件內容標題文字。可點選右上角「預覽」,確認顧客點選信件後所見之頁面,範例如下:
追蹤資訊回覆頁面預覽示意圖
注意:會員綁定碼由 ORDERLY 系統自動亂數產生。
    預設及分流感謝頁:顧客成功加入好友後跳轉的感謝頁面。
注意:感謝頁面因串接第三方服務之故,顯示後會快速跳轉至 [email protected] 官方帳號聊天室頁面,不建議在此處放入重要資訊,以免被顧客忽略。
當顧客收到信件,並點選「進行綁定」後,會跳轉至 [email protected] 官方帳號聊天室頁面。

階段信件設定及啟用

點選右上角藍色齒輪,可進入各階段信件細節編輯頁。
勾選方框,可啟用各階段信件,信件狀態將從
變為

啟用模組

本模組設有防呆機制,在前述設定都完畢後,您需至右上角,將模組狀態由
切換至
,信件將會於系統運作時間,依照設定之條件進行自動發送。

步驟四:將 LINE LIFF URL 設定為 [email protected] 訊息

完成以上步驟一至三後,只要顧客在 [email protected] 中點選此 LINE LIFF URL,並輸入會員綁定碼綁定成功,您就可以在 ORDERLY 系統中匯出其 LINE UID,作為後續投放 LAP 廣告或製作類似受眾之用。
因此,須先將 LINE LIFF 連結設定為 [email protected] 關鍵字觸發訊息,並提供讓顧客點選的誘因。
LINE LIFF URL 的取得:見上述 步驟一 最後一步:取得 LINE LIFF ID 及 LINE LIFF URL
為使新舊客均能參與綁定會員的活動,建議將 LINE LIFF 連結設定為 [email protected] 關鍵字觸發訊息,並將關鍵字提示設定在上述步驟三「綁定 LINE 會員模組」的追蹤資訊回覆頁面中。

應用示範六步驟

設定當會員輸入「綁定好友」這四個字,即可跳出 LINE LIFF 連結之方法如下:
1. 進入 [email protected] 後台
2. 選擇左側「自動回應訊息」
3. 點選右上角「建立」以建立新的關鍵字規則
4. 填寫標題(內部辨認用,顧客不會看到)
5. 填寫關鍵字(到時候須請會員輸入的關鍵字)
6. 填寫回應文字(即關鍵字觸發訊息,在輸入關鍵字後會跳出的內容,務必放入 LINE LIFF 連結!)

應用流程說明—消費者所見畫面

完成上述步驟一至四後,本模組設定完畢。
當會員收到 ORDERLY 寄送的邀約綁定 LINE 會員信件,點選「進行綁定」按鈕後,頁面會自動跳轉至 [email protected] 官方帳號聊天室;
會員在聊天室中輸入信件中提示的特定關鍵字後,[email protected] 機器人會回覆關鍵字觸發訊息(務必放入 LINE LIFF URL!)
顧客點選此連結後,會跳出 LIFF 小視窗。
請會員於 LIFF 小視窗的空格中輸入在 email 中收到的綁定碼,即可綁定成功!
LIFF 小視窗中,
標題:ORDERLY 系統中之 團隊名稱,可於 團隊空間 處修改。
頭像:ORDERLY 系統中之 LOGO,可於 團隊空間 處修改。
會員綁定成功後,ORDERLY 系統即可收集到其 UID,並且與其過往消費互動紀錄綁定,提升行銷管理等應用綜效。
蒐集會員 UID 後,可進行篩選、分眾,並匯出 UID 名單,請見操作手冊 - 建立 [email protected] 受眾 頁面。
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