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好友推薦調查 - 編輯內容

編輯條件頁

可點選該階段右上方圖示→編輯→即可進入條件設定頁面
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單一階段條件編輯設定

1. 設定發送條件

上次消費:決定發送的回購感謝信,要距離顧客上次消費 N 天後寄送。此時間設定取決於貴公司產品的使用週期,舉例:若產品為生鮮食品,則上次消費時間可設定一兩週內。
觸發條件:設定顧客將於 “訂單成立“ 或 ”出貨後“ N 日內收到回購感謝信。一般設定第 2 次購買,該處天數取決於商品到貨的天數,下方綠色建議文字為系統依照品牌資料內容顯示之建議天數。
觸及人數:於設定好觸發條件,並點選右上角 “儲存設定” 後,系統會自動分析並運算當前符合條件之顧客人數。

2. 設定寄送類型

針對該階段,判斷若未開 Email 後幾天再次寄送簡訊訊息。“未開 Email” 選項並設定為 0 天,可立即寄送簡訊。 (2019/04/11 新增)
提醒:為避免同一顧客短時間內收到過多郵件訊息,系統於寄送前會自動判斷該顧客是否符合條件再進行寄送,請參見 常見問題 Q&A - 為什麼有些顧客收不到信件?

3. 信件標題

編輯顧客收取信件時顯示之信件標題,此部分建議避免字數過長,確保顧客順暢閱讀。
文字輸入欄位下方顯示所有階段之標題,文字藍色標示出目前所編輯之模組階段,協助檢視各階段之間標題順暢性。

4. 信件內容:

可由右方工具列編輯信件內容的詳細設定,插入文字、圖片、或是可供點擊網址的按鈕。
點選文字方塊,可以編輯內容與樣式,編輯完成後按右上角藍色「儲存」按鈕即可完成設定。
信件中{INQUIRY}的位置會自動帶入前頁設定的自訂好友推薦方案,可由「插入問卷與個人化變數」複製變數與法,信件編輯完成後按右上角儲存。

儲存與離開

確認設定無誤後,回到頁面上方點選右上角儲存與離開,畫面會跳出儲存成功訊息,可點選回到主頁。
儲存與離開

預覽

回到好友推薦調查後,選擇剛剛編輯完成的第一個模組,右上角按鈕可選擇預覽。
選擇預覽
預覽信件

寄送預覽信

編輯頁面中點擊上方「寄送預覽」圖示將寄送預覽郵件與簡訊至指定收件人,收件人設定請參閱﹔
註:要寄送簡訊,需於名單條件中選擇「未開 Email ...」選項,才會進行發送簡訊。

開啟模組

確認內容無誤後即可開啟模組,請注意,開啟模組後若要修改內容,必須關閉模組才能編輯。
關閉第一階段模組後,後面階段模組也會自動關閉,修改完成後請記得一併開啟。