簡訊再行銷

針對不同條件的客群寄發不同的簡訊內容,適用於舉辦活動,是晉升優質顧客經營的關鍵之一 !

開始簡訊訊息編輯

在簡訊開始發送前,請確定簡訊餘額金額。若為 0 元請與客服人員聯繫儲值。

1.點選上方功能列表中的「會員活化」,選擇左側欄位的 「會員再行銷」。

2.點選橘色「建立再行銷活動」按鈕。

3.選擇活動類型為簡訊

4.進入簡訊編輯頁面

內容編輯

訊息內容

總字數超過 英文 160 字 或 中文 70 字時,簡訊可能會被分拆,費用也會加倍

訊息輸入欄位下方有預覽總字數、簡訊分拆封數與剩餘字數。由於最終簡訊計封機制,以系統發送時分拆的封數為準來計算費用,建議保留字數空間,避免實際寄送時系統將訊息拆封。

追蹤連結

連結將被轉為 ORDERLY 短網址 (如: https://odey.io/b89c25d3) 並附在簡訊後方,可寄出預覽簡訊查看實際內容。 只有透過 ORDERLY 短網址才會進行簡訊的點擊追蹤。

提醒您,追蹤連結的字元也包含在整封簡訊的字數上限70字內。

預覽功能

完成簡訊編輯後,可點選簡訊內容右上角的「儲存」,再點選左上角的「寄送預覽簡訊」發送測試簡訊至設定好的手機號碼。

預覽寄件人設定請至此瀏覽 會員活化>會員活化設定>預覽與寄件人 操作手冊。

page預覽與寄件人

受眾篩選

請至此瀏覽 受眾篩選 操作手冊。

page智能條件篩選器

發送設定

編輯完內容後,將內容儲存,並將編輯中切換成編輯已完成。

完成第二步「受眾篩選」後,進入第三步「發送設定」。

在此設定活動名稱、內部備註與寄送時間,活動名稱主要是方便內部人員區分不同類型的行銷活動(郵件/簡訊/FB受眾/Line受眾)所設立的,顧客實際收到的信件不會顯示出來。

寄送時間可選擇「立即寄送」或「排程寄送」。點選「儲存設定」後,上方會出現相對應的寄發按鈕。

提醒:為避免同一顧客短時間內收到過多郵件訊息,系統於寄送前會自動判斷該顧客是否符合條件再進行寄送,請參見 常見問題 Q&A - 為什麼有些顧客收不到信件?

經營成效追蹤

發送簡訊後,該活動會顯示開啟率與點擊率等成效,點選圖示會進入結案報告頁面,有更完整的執行成效說明。

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